Lubelski Zarząd Obsługi Przejść Granicznych

Deklaracja dostępności

Lubelski Zarząd Obsługi Przejść Granicznych zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowejzgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony https://lzopg.pl/.

  • Data publikacji strony internetowej: 5 lutego 2025 r.
  • Data ostatniej istotnej aktualizacji: 21 marca 2025 r.

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Treści nieobjęte przepisami

  • Dokumenty opublikowane przed 23 września 2018r. nie są dostępne cyfrowo. Jeśli potrzebujesz, któregoś z nich w formie dostępnej, skontaktuj się z nami i wskaż, o który dokument chodzi.

Nadmierne koszty

  • "Wirtualny spacer" nie jest dostępny cyfrowo.

Przygotowanie deklaracji dostępności

  • Data sporządzenia deklaracji: 10 lutego 2025 r.
  • Data ostatniego przeglądu deklaracji: 10 lutego 2025 r.

Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 (docx, 0,12MB).

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Dominiki Soroczyńskiej-Ogórek- mejlowo dominika.soroczynska@lzopg.pl lub telefonicznie +48 82 565 20 42

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie podaj:

  • swoje imię i nazwisko,
  • swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
  • dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
  • opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:

  • Małgorzata Sokół - Dyrektor Lubelskiego Zarządu Obsługi Przejść Granicznych,
  • Adres: pl. Niepodległości 1, 22-100 Chełm,
  • e-mail: sekretariat@lzopg.pl.

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Pozostałe informacje

Dostępność architektoniczna

Lubelski Zarząd Obsługi Przejść Granicznych

pl. Niepodległości 1

22-100 Chełm

Parking
  • Możesz skorzystać z miejsca parkingowego. Na parkingu wyznaczyliśmy miejsc przeznaczonych dla osób niepełnosprawnych.
  • Miejsca parkingowe są pomalowane na niebiesko i prawidłowo oznakowane.
  • Parking jest bezpłatny.
Pies asystujący
  • Możesz przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Pamiętaj o certyfikacie psa asystującego i zaświadczeniu o szczepieniu.
Wejście do budynku
  • Wejście jest na poziomie gruntu. Nie ma przeszkód, by wjechać na wózku.
  • Przy schodach znajduje się poręcz.
  • Drzwi musisz otworzyć ręcznie.
  • Otwierają się na zewnątrz.
Przestrzeń za wejściem
  • Informacja rozmieszczenia pomieszczeń znajduje się w holu głównym na parterze obok windy i jest wykonany w kontrastowych kolorach oraz dużymi czcionkami.
  • Przestrzeń jest zazwyczaj cicha i spokojna.
  • Pomieszczenie jest dobrze oświetlone.
  • Punkt obsługi znajduje się na parterze
Ciągi poziome
  • Pomieszczenia znajdują się na 4 kondygnacjach.
  • Wszystkie korytarze są dostępne.
Ciągi pionowe
  • Możesz skorzystać z windy.
Schody
  • Przy schodach znajduje się poręcz wzdłuż całego ciągu.
Winda
  • Drzwi windy otwierają się automatycznie
  • Winda znajduje się w budynku
  • Przy wejściu głównym na poziomie gruntu.

  • W windzie są komunikaty głosowe.
Pomieszczenia
  • Wszystkie pomieszczenia są dostępne dla osób na wózkach.
Łazienka
  • W budynku jest toaleta dostępna dla osób z niepełnosprawnością.

LZOPG w Chełmie, Oddział Zamiejscowy w Zamościu

ul. Partyzantów 3

22-400 Zamość

Parking
  • Możesz skorzystać z miejsca parkingowego. Na parkingu wyznaczyliśmy 2 miejsc przeznaczonych dla osób z niepełnosprawnościami.
  • Miejsca parkingowe są pomalowane na niebiesko i prawidłowo oznakowane.
  • Parking jest bezpłatny.
Pies asystujący
  • Możesz przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Pamiętaj o certyfikacie psa asystującego i zaświadczeniu o szczepieniu.
Wejście do budynku
  • schody, podjazd dla wózków

  • Do wejścia prowadzą schody.
  • Do wejścia doprowadzona jest stała pochylnia o nachyleniu %.
Ciągi poziome
  • Pomieszczenia znajdują się na kondygnacjach.
Ciągi pionowe
  • Możesz skorzystać z windy.
Winda
  • Winda znajduje się w budynku
Pomieszczenia
  • Wszystkie pomieszczenia są dostępne dla osób na wózkach.

LZOPG w Chełmie, Oddział Zamiejscowy w Koroszczynie

Terminal Samochodowy

21-550 Terespol

1. Dostęp do wejścia głównego do budynku jest od strony części komercyjnej Polskiego Konsorcjum Gospodarczego SA. Do części komercyjnej od strony głównej (od parkingów) prowadzą schody. Podjazd dla wózków do części komercyjnej znajduje się od strony "zaplecza" w pobliżu śluzy 7.1. Wewnątrz budynku - chcąc dostać się z części komercyjnej do części budżetowej, należy przejść/przejechać wózkiem przez drzwi (bezprogowe), a następnie w razie konieczności dostania się na piętro, można skorzystać z windy. Od wewnętrznej strony terminalu dostępność
do budynku oraz siedziby dla osób niepełnosprawnych jest ułatwiona. Przy obu stronach budynku znajdują się podjazdy na rampy przeładunkowe, a stamtąd w celu dostania się do budynku należy wejść/ wjechać przez drzwi (bezprogowe).
2. Tablice informacyjne są czytelnie zlokalizowane począwszy od części komercyjnej.
Są to tablice informacyjne kierunkowe prowadzące zainteresowanych odpowiednio pod różne adresy (np. KAS, LZOPG czy inne służby lub firmy). W obiekcie nie ma tablic informacyjnych przeznaczonych dla osób niewidomych.
3. Sekretariat Oddziału Zamiejscowego w Koroszczynie znajduje się również na
I piętrze, nr pokoju 207 i 209. Z parteru budynku dostęp na piętro możliwy jest zarówno schodami jak również windą. Informacji o udogodnieniach dla osób z niepełnosprawnościami w budynku nie ma.
4. Główny parking zlokalizowany jest poza terenem administrowanym przez LZOPG w Chełmie, na zewnątrz budynku głównego, po stronie należącej do części komercyjnej. Wspomniany parking nie posiada miejsc przypisanych osobom niepełnosprawnym.
5. Do budynku istnieje możliwość wstępu osoby niepełnosprawnej z psem asystującym, jednak budynek nie posiada specjalnie wyznaczonego pomieszczenia dla przetrzymywania psa.
6. Ze strony administratora nie ma możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego.

LZOPG w Chełmie, Zespół Utrzymania Drogowego i Kolejowego Przejścia Granicznego Hrebenne

Drogowe Przejście Graniczne w Hrebennem

22-680 Lubycza Królewska

1. Dostęp do wejścia głównego - na poziomie ciągów komunikacyjnych.
2. Tablice informacyjne - brak.
3. Lokalizacja sekretariatu, pomieszczenia zajmowanego przez kierownika - sekretariat oraz pokój kierownika zlokalizowany jest na pierwszym piętrze, pokój nr 2/10, brak udogodnień dla osób z niepełnosprawnościami.
4. Miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami - dwa miejsca dla osób z niepełnosprawnościami zlokalizowane przy budynku głównym nr 33 i jedno miejsca dla osób z niepełnosprawnościami zlokalizowane na parkingu dla samochodów prywatnych.
5. Jest możliwość wstępu z psem asystującym.
6. Brak możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego.

LZOPG w Chełmie, Zespół Utrzymania Drogowego Przejścia Granicznego Zosin i Kolejowego Przejścia Granicznego Hrubieszów

Drogowe Przejście Graniczne w Zosinie

22-523 Horodło

1. Dostęp do wejścia głównego - schody, winda dla osób z niepełnosprawnościami.
2. Tablice informacyjne - brak.
3. Lokalizacja sekretariatu, pomieszczenia zajmowanego przez kierownika - sekretariat zlokalizowany jest na parterze, pokój nr 1.28, pokój kierownika zlokalizowany jest na parterze, pokój nr 1.26, oba pomieszczenia dostępne są dla osób z niepełnosprawnościami (winda).
4. Miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami - dwa miejsca dla osób z niepełnosprawnościami zlokalizowane przed budynkiem głównym oraz po jednym miejscu dla osób z niepełnosprawnościami zlokalizowanym przy toaletach publicznych po stronie PL i UA.
5. Jest możliwość wstępu z psem asystującym.
6. Brak możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego.

LZOPG w Chełmie, Zespół Utrzymania Drogowego Przejścia Granicznego Dołhobyczów

Drogowe Przejście Graniczne w Dołhobyczowie

22-540 Dołhobyczów

1. Dostęp do wejścia głównego - na poziomie ciągów komunikacyjnych.
2. Tablice informacyjne - brak.
3. Lokalizacja sekretariatu, pomieszczenia zajmowanego przez kierownika - sekretariat zlokalizowany jest na pierwszym piętrze, pokój nr 2/15, pokój kierownika zlokalizowany jest na pierwszym piętrze, pokój nr 2/1, brak udogodnień dla osób z niepełnosprawnościami.
4. Miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami - dwa miejsca dla osób z niepełnosprawnościami zlokalizowane na parkingu służbowym przy budynku głównym i cztery miejsca dla osób z niepełnosprawnościami zlokalizowane na parkingu dla samochodów prywatnych.
5. Jest możliwość wstępu z psem asystującym.
6. Brak możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego.

LZOPG w Chełmie, Zespół Utrzymania Drogowego i Kolejowego Przejścia Granicznego Dorohusk

Drogowe Przejście Graniczne w Dorohusku

22-175 Dorohusk

1. Dostęp do wejścia głównego - schody.
2. Tablice informacyjne - brak.
3. Lokalizacja sekretariatu, pomieszczenia zajmowanego przez kierownika - sekretariat zlokalizowany jest na parterze, pokój nr 2, pokój kierownika zlokalizowany jest na parterze, pokój nr 3, brak udogodnień dla osób z niepełnosprawnościami.
4. Brak wyznaczonych miejsc parkingowych dla osób z niepełnosprawnościami.
5. Jest możliwość wstępu z psem asystującym.
6. Brak możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego.

LZOPG w Chełmie, Zespół Utrzymania Drogowego Przejścia Granicznego Kukuryki

Drogowe Przejście Graniczne w Kukurykach

21-550 Terespol

1. Dostęp do wejścia głównego do budynku (siedziby DPG Kukuryki) jest od strony części komercyjnej Polskiego Konsorcjum Gospodarczego SA. Do części komercyjnej od strony głównej (od parkingów) prowadzą schody. Podjazd dla wózków do części komercyjnej znajduje się od strony "zaplecza" w pobliżu śluzy 7.1. Wewnątrz budynku - chcąc dostać się z części komercyjnej do części budżetowej , w tym siedziby DPG Kukuryki należy przejść/przejechać wózkiem przez drzwi (bezprogowe) a następnie w razie konieczności dostania się na piętro, można skorzystać z windy. Od wewnętrznej strony terminalu dostępność do budynku oraz siedziby DPG Kukuryki dla osób z niepełnosprawnościami jest ułatwiona. Przy obu stronach budynku znajdują się podjazdy na rampy przeładunkowe, a stamtąd w celu dostania się do budynku należy wejść/ wjechać przez drzwi (bezprogowe).
2. Tablice informacyjne są czytelnie zlokalizowane począwszy od części komercyjnej.
Są to tablice informacyjne kierunkowe prowadzące zainteresowanych odpowiednio pod różne adresy (np. KAS, LZOPG czy inne służby lub firmy). W obiekcie nie ma tablic informacyjnych przeznaczonych dla osób niewidomych i niedowidzących.
3. Zespół Utrzymania DPG w Kukurykach nie posiada oficjalnego sekretariatu. Interesanci przyjmowani są przez kierownika Zespołu Utrzymania, którego pomieszczenie zlokalizowane jest na I piętrze pokój nr 204. Z parteru budynku dostęp na piętro możliwy jest zarówno schodami jak również windą. Informacji o udogodnieniach dla osób z niepełnosprawnościami w budynku nie ma.
4. Główny parking zlokalizowany jest poza terenem administrowanym przez LZOPG, na zewnątrz budynku głównego, po stronie należącej do części komercyjnej. Wspomniany parking nie posiada miejsc przypisanych osobom z niepełnosprawnościami.
5. Do budynku istnieje możliwość wstępu osób z niepełnosprawnościami z psem asystującym, jednak budynek nie posiada specjalnie wyznaczonego pomieszczenia dla przetrzymywania psa.
6. Ze strony administratora nie ma możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego.

LZOPG w Chełmie, Zespół Utrzymania Drogowego i Kolejowego Przejścia Granicznego Terespol

Drogowe i Kolejowe Przejście Graniczne w Terespolu

21-550 Terespol

Drogowe Przejście Graniczne w Terespolu:

1. Dostęp do wejścia głównego - schody od strony północnej oraz południowej, schody od strony zachodniej oraz podjazd dla wózków. Windy brak.
2. Tablice informacyjne - brak tablicy informacyjnej wskazującej jakie podmioty, w których sektorach/pomieszczeniach się znajdują. Brak tablicy dla osób niewidomych i niedowidzących.
3. Lokalizacja sekretariatu, pomieszczenia zajmowanego przez kierownika - sekretariat I piętro pokój 22, sekretariat OCD I piętro strefa OCD Terespol pom.40, pomieszczenie Kierownika zmiany SG I piętro strefa PSG pom. 11,12,10
4. Miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami - na parkingu przy budynku głównym -1miejsce; na parkingu pracowniczym od strony miasta Terespol - 1 miejsce.
5. Możliwość wstępu z psem asystującym - TAK
6. Czy jest możliwość skorzystania z tłumacza języka migowego - NIE (za wyjątkiem konieczności podjęcia postępowania w stosunku do osoby przekraczającą granice przez służby. Służby mają możliwość pozyskania tłumaczy języka migowego)

Kolejowe Przejście Graniczne w Terespolu:

1. Dostęp do wejścia głównego - schody oraz podjazd przy wejściu głównym do budynku oraz winda wewnątrz budynku dla osób z niepełnosprawnościami.
2. Tablice informacyjne - brak tablicy informacyjnej wskazującej jakie podmioty w których sektorach/pomieszczeniach się znajdują. Brak tablicy dla osób niewidomych i niedowidzących.
3. Lokalizacja sekretariatu, pomieszczenia zajmowanego przez kierownika - pomieszczenie LZOPG I piętro pomieszczenie nr 10, sekretariat OC parter budynku głównego pom. nr 35, pomieszczenie Kierownika zmiany SG I piętro strefa PSG pom. nr 44.
4. Miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami - parking przy budynku głównym - liczba miejsc 1.
5. Możliwość wstępu z psem asystującym - TAK.
6. Czy jest możliwość skorzystania z tłumacza języka migowego - NIE (za wyjątkiem konieczności podjęcia postępowania do osoby przekraczającą granice przez służby. Służby mają możliwość pozyskania tłumaczy języka migowego)

Terminal Weterynaryjno-Sanitarny w Kobylanach:

1. Dostęp do wejścia głównego - schody od strony północnej oraz południowej, winda dla osób z niepełnosprawnościami/transportowa z parteru budynku głównego.
2. Tablice informacyjne - brak tablicy informacyjnej wskazującej jakie podmioty, w których sektorach/pomieszczeniach się znajdują. Brak tablicy dla osób niewidomych.
3. Lokalizacja sekretariatu, pomieszczenia zajmowanego przez kierownika - biuro LZOPG I piętro pokój nr 219, sekretariat oddziału celnego II piętro strefa OC, Graniczna Stacja Epidemiologiczna w Koroszczynie I piętro pom. 227,228 Punkt kontroli fitosanitarnej w Kobylanach pom. 127. Budynek weterynarii sekretariat pom. 15 OC Małaszewicze sekretariat pom. nr 310.
4. Miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami - parking przy budynku głównym - liczba miejsc 1.
5. Możliwość wstępu z psem asystującym - TAK.

 

 

LZOPG w Chełmie, Zespół Utrzymania Drogowego Przejścia Granicznego Sławatycze

Drogowe Przejście Graniczne w Sławatyczach

21-515 Sławatycze

1. Dostęp do wejścia głównego - brak utrudnień (wejście do budynku głównego w którym zlokalizowana jest siedziba LZOPG, jest przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami).
2. Tablice informacyjne: Tablica informacyjna na zewnątrz budynku, tablica informacyjna w holu głównym, oznaczenie na drzwiach biura LZOPG, brak oznaczeń dla osób niewidomych
3. Lokalizacja sekretariatu, pomieszczenia zajmowanego przez kierownika: I piętro w budynku głównym, pokój nr 111,  do pomieszczeń biurowych LZOPG prowadzą schody, brak windy dla osób z niepełnosprawnościami
4. Miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami - na miejscach parkingowych brak oznaczeń dla osób z niepełnosprawnościami
5. Możliwość wstępu z psem asystującym - TAK
6. Czy jest możliwość skorzystania z tłumacza języka migowego - NIE.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

do góry